Patakaran sa Pagkapribado

Panimula at Saklaw

Ang Patakarang ito ay nagpapaliwanag kung paano kinokolekta, ginagamit, at pinoprotektahan ng arenacasino ang iyong impormasyon kapag ginagamit mo ang aming website at mga serbisyo. Ang patakarang ito ay nalalapat sa lahat ng mga manlalaro sa Pilipinas.

Pakitandaan na hindi kami responsable sa mga panlabas na website. Kapag umalis ka sa aming platform sa pamamagitan ng mga link patungo sa ikatlong partido, ang kanilang sariling mga patakaran sa pagkapribado ang masusunod.

Anong Impormasyon ang Kinokolekta Namin

Kinokolekta namin ang mga sumusunod na kategorya ng data upang matiyak ang isang ligtas at legal na karanasan sa paglalaro:

Account at Pagkakakilanlan

Kinokolekta namin ang iyong pangalan, petsa ng kapanganakan, email, at numero ng telepono upang makabuo ng account at matiyak na ikaw ay nasa legal na edad.

Dokumento para sa Beripikasyon (KYC)

Maaaring humingi kami ng mga kopya ng iyong valid ID upang mapatunayan ang iyong pagkakakilanlan at maiwasan ang pagbubukas ng maraming account (multi-accounting).

Data sa Pagbabayad

Kinokolekta namin ang mga detalye ng iyong transaksyon upang maproseso ang mga deposit at withdrawal sa pamamagitan ng aming mga partner na payment providers.

Aktibidad sa Paglalaro at Transaksyon

Sinusubaybayan namin ang iyong mga taya, panalo, at kasaysayan ng transaksyon para sa audit at upang matukoy ang mga kahina-hinalang aktibidad.

Teknikal na Data

Kabilang dito ang IP address, uri ng browser, operating system, at device ID upang mapabuti ang aming website at maprotektahan ang platform laban sa mga cyber-attack.

Komunikasyon sa Support

Itinatago namin ang mga rekord ng iyong mga mensahe sa aming support team upang maresolba ang iyong mga isyu nang maayos.

Paano Namin Kinokolekta ang Data

Ang iyong impormasyon ay nakukuha namin sa tatlong pangunahing paraan:

1. Direkta mula sa iyo: Kapag nagrerehistro ka, nag-a-upload ng ID, o nakikipag-ugnayan sa aming support.
2. Awtomatiko: Kapag ginagamit mo ang aming site, ang ilang teknikal na data ay nakukuha nang kusa (halimbawa, cookies).
3. Mula sa mga Partner: Mula sa mga service providers na tumutulong sa amin sa pagproseso ng pagbabayad at beripikasyon ng identidad.

Bakit Namin Ginagamit ang Iyong Data

Ginagamit namin ang iyong impormasyon para sa mga sumusunod na layunin:

• Pamamahala ng iyong account at pagbibigay ng serbisyo.
• Pagproseso ng iyong mga deposit at withdrawal nang mabilis.
• Beripikasyon ng edad at identidad upang sumunod sa batas.
• Pag-iwas sa fraud, money laundering, at panloloko sa platform.
• Pag-personalize ng mga promo at content base sa iyong kagustuhan.
• Pagsunod sa mga legal na obligasyon para sa mga gambling operator sa Pilipinas.
• Pagpapadala ng mga marketing update (kung ibinigay mo ang iyong pahintulot).

Kailan Namin Ibinabahagi ang Data

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na data sa anumang ikatlong partido. Maaari lamang naming ibahagi ang iyong impormasyon sa:

• Mga Service Provider: Mga kumpanyang tumutulong sa pagproseso ng bayad, beripikasyon ng KYC, at technical maintenance.
• Mga Awtoridad: Kung hinihingi ng batas o utos ng korte upang imbestigahan ang anumang ilegal na aktibidad.

Paano Namin Pinoprotektahan ang Iyong Data

Cookies at Tracking

Gumagamit kami ng cookies upang mapabuti ang iyong karanasan sa arenacasino. Para sa mas detalyadong impormasyon tungkol sa kung paano ito gumagana, mangyaring bisitahin ang aming Cookie Policy.

Ang Iyong mga Karapatan

Bilang manlalaro, mayroon kang mga sumusunod na karapatan tungkol sa iyong data:

• Access at Pagwawasto: Maaari mong hilingin na makita o itama ang iyong impormasyon.
• Pagbura: Maaari mong hilingin na burahin ang iyong account at data.
• Portability: Ang karapatang humiling ng kopya ng iyong data.
• Pag-object: Ang karapatang tumutol sa paggamit ng iyong data para sa marketing.

Maaari mong gamitin ang mga karapatang ito sa pamamagitan ng pag-contact sa amin sa aming support channel. Pakitandaan na kahit na isara ang iyong account, may mga impormasyong kailangang itago ayon sa mga panuntunan ng Anti-Money Laundering (AML) at iba pang batas sa pagsusugal.

Gaano Katagal ang Pagtatago ng Data

Ang iyong data ay itinatago namin hanggang sa kailangan ito para sa layuning kinokolekta ito, o hangga't aktibo ang iyong account. Ang ilang impormasyon ay mananatili sa aming system para sa panahon na hinihingi ng mga umiiral na batas sa Pilipinas.

Limitasyon sa Edad

Ang aming platform ay para lamang sa mga indibidwal na may edad na 18 pataas. Kung matuklasan namin na isang menor de edad ang gumagamit ng account, agad naming isasara ang account na ito at buburahin ang lahat ng kaugnay na data. Maaaring iulat ng mga magulang o guardian ang anumang account ng menor de edad sa pamamagitan ng aming support page.

Cross-Border Transfers

Dahil sa kalikasan ng aming serbisyo, ang ilang mga provider namin ay maaaring matatagpuan sa labas ng Pilipinas. Sinisiguro namin na may mga sapat na hakbang at proteksyon upang manatiling ligtas ang iyong data kahit ito ay naililipat sa ibang bansa.

Mga Pagbabago sa Patakarang Ito

Maaari naming i-update ang Patakarang ito paminsan-minsan. Ang anumang pagbabago ay ipapahayag sa pahinang ito. Hinihikayat namin ang mga manlalaro na regular na suriin ang "Huling na-update" na petsa sa itaas upang manatiling updated.

Makipag-ugnayan sa Amin

Kung mayroon kang anumang katanungan tungkol sa iyong pagkapribado, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming opisyal na support page: Bisitahin ang Support Page.